門市服務 丙級
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得分
1.
（）
下列何者非零售業的型態？
① 購物中心
② 百貨公司
③ 商店街
④ 小吃店
2.
（）
零售商在行銷通路所扮演的角色為何？
① 增加商品和服務的價值
② 掌握學習曲線效應
③ 公平交易
④ 風險承擔
3.
（）
下列何者非流通功能？
① 採購
② 商圈發展
③ 運輸
④ 儲存
4.
（）
下列何者為門市銷售者對商品認知最基本的能力？
① 市場發展的趨勢
② 商品種類和數量
③ 商品規劃成㓿
④ 市場目標策略
5.
（）
下列何者為專賣店和連鎖商店等組合之零售型態，並且可以讓消費者一次購足？
① 超級市場
② 購物中心
③ 便利商店
④ 批發商
6.
（）
下列何者非量販店之特性？
① 24小時營業
② 具有足夠的停車位
③ 採自助式服務
④ 販售商品價格具競爭性
7.
（）
下列何項非依所有權型態區分之零售業？
① 獨立商店
② 加盟連鎖商店
③ 專賣店
④ 網路零售
8.
（）
下列敘述零售業之特質何者為非？
① 支付工具多元化
② 販售商品多樣化
③ 注重促銷
④ 連鎖門市以店面銷售為主
9.
（）
下列針對零售之敘述何者為非？
① 銷售對象為最終消費者
② 零售不包括無形的商品
③ 零售可藉由無店舖方式銷售
④ 零售工作不一定由零售商來做
10.
（）
下列敘述何者比較適合「複合式」商店經營之特性？
① 節省成本
② 銷售毛利低
③ 可用以調節淡、旺季的明顯差別
④ 供應的不穩定性
11.
（）
以下何者為「自動販賣機」經營特性？
① 自有通路的建立
② 商店定位較模糊
③ 存貨成本高
④ 商品價格以中高價位為主
12.
（）
下列何者不在直效行銷 (Direct Marketing) 的範圍內？
① 社群行銷
② 網路商店
③ 店舖銷售
④ 電視購物
13.
（）
零售組織可依店面有無來分類，下列何者非「無店面零售」？
① 網路零售
② 傳統市場
③ 行動購物
④ 電視購物
14.
（）
對於直營連鎖與加盟連鎖之經營特性，下列那項是對的？
① 二者的所有權皆由總公司擁有
② 加盟主在開店前準備的財務較直營所負擔的重
③ 直營是依契約內容來控制分店的商品策略與管理
④ 加盟店可能因壯大而想脫離，與加盟主會有潛在的利益衝突
15.
（）
下列何者非直效行銷（Direct Marketing）的經營特性？
① 採購成本較高
② 涵蓋較大的地理範圍
③ 人事成本低
④ 消費者對交易安全仍有顧慮
16.
（）
下列何者不屬於有店面之零售業？
① 百貨公司
② 超級市場
③ 零售式量販
④ 網路購物
17.
（）
下列何者不屬於超級市場的優點？
① 比便利商店更具有便利性
② 提供舒適的購物環境
③ 自助服務
④ 商品齊全，規格完善。
18.
（）
下列何者非流通業的四種主要活動？
① 金流
② 物流
③ 資訊流
④ 製造流
19.
（）
下列何者不是零售業連鎖的經營型態？
① 自願加盟
② 特許加盟
③ 策略聯盟
④ 直營
20.
（）
零售商在決定庫存平衡時，哪一項不是權衡考量的因素？
① 重複性
② 多樣性
③ 齊全性
④ 服務水準