工作項目02:生活照顧|出卷區 版次編號:V114090113
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照顧服務員 單一級
工作項目02:生活照顧|範圍:第 1 ~ 103 題
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得分

1. 有關老人用藥安全的一般性原則,何者為不正確?
保存時應注意溫度與防潮 不要與他人分食 藥物雖過期,只要不變色、不潮濕,仍可使用 應依醫師指示服用

2. 以下哪一項不是照顧服務的工作內容?
協助案主購買保險 協助翻身、拍背、肢體關節活動 陪同代購生活必需用品 協助進食

3. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主,照顧服務員應採取的合宜態度為
不予理會他 予以反擊 予以責難,伺機報復 暫時離開情境,尋求協助

4. 以下為更換床單的一般原則,何者不正確?
更換床單前後皆要洗手 勿過度翻動案主 墊單必須平整,所以舖床時可以抖動床單,避免因皺折而造成案主壓瘡 避免以抽拉方式更換床單,以免案主皮膚受損

5. 以下何者不正確?
溝通時與案主保持面對面,以利讀唇並保持視線的接觸 老人通常有聽覺障礙,所以和老人說話音調要提高 與老人溝通時說話速度和緩且清楚 不要在老人視線範圍內與他人耳語

6. 照顧服務的敘述,何者不正確?
尊重案主以及案家的意願和生活方式 提昇案主自我照顧及自立的能力 為了工作方便及效率,幫案主做好他所有的事情 有效率、愉悅、平靜地完成工作

7. 與老人談話時,哪一種方式較為合適?
以低頻率交談 以高頻率交談 附於耳旁大聲說 不用特別注意

8. 與老人建立關係,下列哪一項態度不適合?
接納 支持 同情 不批判

9. 疥瘡屬於接觸性傳染,發現疑似感染者,下列措施何者不正確?
隔離 通報警察局 藥物治療 疑似感染者使用後的床單、衣物應煮沸10~30分鐘

10. 若案主為開放性肺結核患者,下列哪一項是錯誤的處理方式?
接納照顧他 住處需緊密門窗 協助提供足夠的營養 注意不中斷藥物治療至少半年

11. 王爺爺需要他人餵飯,餵飯時下列哪一事項比較不需要特別注意?
食慾 餵食速度 飯菜的冷熱程度 天氣

12. 協助老年案主洗澡時,最需要幫忙洗的身體部位是
後背 前胸 隱私處 臀部

13. 行動不太方便的案主常因上廁所需要人扶,因此不敢多喝水,下列哪一項是合適的?
鼓勵他喝水,定時帶他上廁所 如他所想,儘量不要多喝水 鼓勵他用紙尿褲 沒有關係,不強迫。

14. 案主拒絕服藥時,下列措施何者較適宜?
將藥混在飯中一起吃 耐心的勸他服藥 尊重他的意見,不勉強他服藥 將藥混在果汁中服用

15. 最適合服用飯前藥的時間為
給了藥以後,立刻可以吃飯 飯前1小時就要吃 飯前30分鐘就要吃 飯前5分鐘就要吃

16. 最適合服用飯後藥的時間為下列何者?
吃飯後立刻吃 飯後10分鐘吃 飯後30分鐘吃 飯後1小時吃

17. 最合適用來服藥的液體是下列何者?
果汁 菜湯 開水

18. 王奶奶使用鼻胃管灌食,每次灌食前一定要先做的事為下列何者?
反抽看看確認管子在胃中及胃中食物之消化情形 轉動一下鼻胃管,重新固定,以免滑脫 先清洗鼻胃管 先灌開水,再灌食

19. 鼻胃管灌食每次最適當的灌食量為
100~200西西 300~500西西 600~700西西 800~900西西

20. 每餐灌完食物後,要再灌多少水,讓食物都進入胃部?
30cc 100cc 150cc 200cc

21. 灌食速度太快時,被照顧者容易出現什麼狀況?
嗆到 咳嗽 心跳加速 脈搏減慢

22. 胃管灌食時食物的適當溫度為幾度?
28℃ 32~35℃ 38~40℃ 45℃

23. 下列何者為灌食空針的適當處理方式?
用完馬上用清水清洗 用完即丟 用完後再用酒精消毒 用完擺放妥當,下次再用

24. 如果灌食時有嘔吐情形,下列處理措施何者為宜?
立即停止灌食,並觀察其呼吸、心跳 沒關係 立即打119求救 改變案主姿勢

25. 灌食時案主的適當姿勢為
平躺 半坐臥約30~45度 左側臥 依案主喜好選擇姿勢

26. 灌食之奶類在室溫中,擺置時間以下列何者為宜?
0.5小時 1小時 2小時 3小時

27. 將案主由床鋪扶到輪椅上,下列哪一項是最優先要做的?
先將輪椅固定好 在案主身上找到固定的施力點 先試試看能不能搬得動 先找來另一個人以備協助

28. 如果案主仍保有部分移動能力,在您協助案主由椅子上返回床鋪時,下列何者較不合適?
保護案主在安全之原則下,鼓勵他嚐試自行移位 為了避免意外,將案主抱回床鋪 給予部份協助 鼓勵案主配合移位的動作並給予適時的讚美

29. 協助案主由床鋪移到輪椅時,輪椅與床鋪的角度下列何者較合適?
平行 45°~60° 90° 100°~135°

30. 如果在被照顧者移位的過程中出現意外事故時,下列何者為最優先的措施?
就近尋求協助 趕快清理現場,當作沒發生 維護被照顧者的安全 打電話通知家屬。

31. 在協助案主製作餐點時,若照顧服務員使用微波爐,下列哪一項是不正確的?
金屬製之餐具不得放入微波爐 保麗龍餐具不得放入微波爐 避免站在近距離 避免用來溫熱牛奶

32. 協助被照顧者移位時,被照顧者身上最容易用來使力的點是
肢體的遠端,如手掌 肢體,如手臂 軀幹 頭頸部

33. 如果您要單獨一個人協助案主由椅子上移位到床鋪時,哪一項為不適當措施?
先排除床與椅子間的障礙物 事先向案主說明步驟 移位時要逐步再叮嚀 事先告知案主要小心萬一發生意外要自行負責

34. 照顧案主最有效的預防感染措施是哪一項?
洗手 戴口罩 穿圍裙 戴手套

35. 協助案主坐上輪椅時,輪椅應放在他的哪個方向?
健側 患側 前方 無特殊方向

36. 為案主烹調膳食時,需要注意六大類食物之均衡,其中以供應蛋白質為主的是
魚、肉、豆、蛋、奶類 蔬菜、水果類 五穀、根莖類 油脂類

37. 以擔架搬運被照顧者時,下列哪種情況必須使其頭在前、腳在後運送? A.抬上救護車 B.下樓梯時 C.上樓梯時 D.平面移動。
AB AC BC CD

38. 下列敘述何者正確?
老年人因為對生理需求較不敏感,容易缺乏食慾,故應把食物煮鹹一點來促進他的食慾 老人牙齒不好,所以喝菜湯就好 老人腸胃消化差,盡量不要吃油炸的食物 老人因為上廁所不方便,所以儘量不給他喝太多水

39. 所照顧的案主罹患高血壓,在調製飲食必須注意之事項為
多喝牛奶、吃小魚乾 低動物性油、低鹽的飲食 多吃動物性蛋白質的食物 植物性奶油因為是植物性的,多吃沒關係

40. 有關營養不良的症狀,下列何者不正確?
體重明顯下降 皮膚蒼白 容易疲憊 皮膚紅潤

41. 下列何者可增加案主之食慾? A.單獨進餐以免分心; B.去除環境異味、避免不舒適的感覺; C.工作人員的態度親切; D.加重食物鹹度,以刺激食慾
AB CD AD BC

42. 在案家工作時,照顧服務員的工作範圍包括 A.案主本身 B.案主個人所使用的範圍 C.案主所居住的空間 D.案主鄰居E.案主親戚,下列何者組合正確?
ABE BCD ABD ABC

43. 下列何者是構成感染的要素: A.環境; B.氣候; C.致病菌; D.宿主
ABC ACD BCD ABD

44. 下列有關內科無菌之敘述,何者不正確?
內科無菌技術就是應用醫療技術預防致病菌從一處傳播到另一處 洗手是常見的內科無菌技術 只要泡鑷罐空間足夠拿取方便,可以同時放多把敷料鉗 清洗用物或病床時,應往遠離身體和制服的方向擦拭。

45. 致病原可由多種方式來傳播,下列有關傳播途徑之敘述,何者正確?
接觸傳染又可分為直接接觸、間接接觸以及空氣傳染 AIDS是屬於病媒傳染 痢疾是屬於飛沫傳染 食物和水的傳染是指人類食用已被污染的食物及水等,而造成疾病

46. 有關對於「洗手」的敘述,下列何者不正確?
正確的洗手技術可降低院內感染的發生率 只要遵守洗手步驟,不需要處理手部傷口也可達到預防感染的目的 需在流動的水中洗手 洗手時必須脫下首飾,以免無法完全洗淨

47. 下列關於用藥安全的敘述何者不正確?
給藥時應遵守「五對」法:被照顧者正確、藥物正確、劑量正確、給藥時間正確、給藥途徑正確 給予口服懸浮藥液時需與量杯刻度平視倒入,再使用吸管將懸浮藥液搖勻後服用 服用酸、鐵、碘劑藥水需用吸管服用 藥物若變色、變味或變質,均不得使用

48. 關於照顧服務員在飲食服務的職責上,下列敘述何者不正確?
應具有營養與食物分類的基本知識 協助案主盡量食用改善疾病的治療飲食 觀察案主的進食情況,並記錄食入量及剩餘量 對於案主要求的食物應盡量滿足

49. 當被照顧者有腸胃道急性發炎及腹瀉時,應採用何種飲食:
流質飲食 軟質飲食 一般飲食 半流質飲食

50. 下列有關鼻胃管灌食之敘述,何者不正確?
將床頭搖高30~60度 灌食前先反抽胃液 反抽之胃液不必打回胃內 每次灌食量約250~350cc

51. 下列何者不正確?
使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時,宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門 服用油性藥品後,可給予果汁或餅乾,以去除味道 服用咳嗽藥水後,可給予開水以減少藥味 傷口塗抹藥物時,應由傷口中心向四周環形塗抹

52. 有關四腳助行器的使用,下列何者不正確: A.四隻腳皆使用安全具有附著力的橡皮墊; B.助行器合適之高度應為使手肘能彎至約30度; C.穿上不會滑溜且安全的鞋子; D.可以讓案主單獨使用助行器
A B C D

53. 協助案主以柺杖下樓梯時,其順序為: A.將柺杖下至較低的階梯; B.先站穩; C.健肢跟進; D.患肢下
A→B→C→D A→B→D→C B→A→C→D B→A→D→C

54. 下列何者不屬於助行器的種類?
護腰 柺杖 四腳助行器 四腳拐杖

55. 陪同視力模糊的案主就醫時應注意的事項,下列何者不正確?
就醫前可先預約掛號,以減少在醫院內等待的時間 就醫前應先備妥所需的證件 交通工具盡量以無線電叫計程車為宜 返家後,將藥物直接交予案主自行服用

56. 有關協助案主下床坐入輪椅之注意事項,下列何者不正確?
輪椅放在床尾,與床尾平行或呈45度角 應藉助身體轉身的力量將案主移位,以達省力作用 可多使用自己的力量抬起案主,來幫助案主移位 移位時兩腿分開,可增加底面積及穩定度

57. 協助長期臥床的案主下床活動,下列何者正確?
案主想下床就下床 先在床緣坐穩並觀察案主生命徵象穩定,才下床 為趕時間迅速下床 配合生活安排,即刻下床

58. 陪同被照顧者就醫時,除備齊相關證件外,以下哪一項是最重要的?
就醫過程中注意被照顧者的安全 趕時間快快看完 讓被照顧者坐在待診椅上,逕自去領藥較方便 急需如廁,讓被照顧者坐輪椅上,在廁所外等候

59. 流行性感冒流行期間,下列何者不正確?
住院被照顧者應特別注意呼吸道感染控制 勤洗手、戴口罩 注意監測被照顧者的體溫變化 趁被照顧者睡覺時,找其他的服務員聊天

60. 嚴重急性呼吸道症候群(SARS)的流行期間,下列敘述那一項是錯誤?
進出醫院的人都需要測體溫 案主因住家中不必特別監控體溫的變化 與發燒者接觸的人要特別監控體溫 照顧服務員因接觸各種不同的人,更要監控體溫

61. 為能促進被照顧者睡眠,下列那一項是錯誤的?
盡可能保有被照顧者就寢前的習慣 如肚子餓了可喝杯溫牛奶 不斷的和被照顧者講話 給予被照顧者背部按摩

62. 照顧使用導尿管的案主,為了避免感染,下列那一項是錯誤的?
工作前後均應洗手 不能讓他洗澡 每日徹底清潔導尿管及尿道口 鼓勵多喝水

63. 為案主修剪趾甲,下列那一項動作是正確的?
先行以溫水泡腳,軟化趾甲後再行修剪 為減少修剪次數一次就把趾甲剪得很短 擔心案主受傷而不要修剪較好 選擇尖頭剪刀較易修剪

64. 案主感染疥瘡時,在處理用物時,下列何者錯誤?
以蓋過用物的水加熱到攝氏50度以上,煮30分鐘以上 無法水煮的物品可置於日光下,直接曝曬八小時以上 將所有的物品沖洗乾淨即可 以合宜比例的稀釋漂白水,擦拭家俱及清潔環境

65. 協助案主吃藥時,以下哪一項是正確的?
醫師開的藥放心吃 反正案主年紀那麼大那懂什麼,給他吃就是 每天吃例行的藥不需再向案主說明 需告訴案主所服用的藥物種類及作用

66. 案主可以自解小便,但因行動不方便,為避免來不及上廁所,下列方法何項為正確?
給予穿紙尿褲 放置尿壼在床邊以備不時之需 限制案主喝水 順其自然

67. 對於清醒的案主,灌食前一定要做的事,下列何項是正確的?
反抽胃管胃液,以確認胃管在胃中及胃中食物消化的情形 把胃管抽出5公分看看有無在胃中,並消毒後再灌食 先灌100㏄開水看管子是否在胃中 胃管用清水多清洗幾次,再灌食。

68. 灌食時,案主有咳嗽或不舒服時,以下處理何者正確?
沒關係一下就好了 打119求救 立即停止灌食並觀察案主呼吸、心跳及檢查胃管,並迅速連絡護理人員 改變案主坐姿為平臥

69. 給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確?
存放時應注意避免潮濕及高溫 注意藥物的有效期 飯後30分鐘才可給藥 多的藥可分給別人吃

70. 當案主需使用熱水袋時,下列何者錯誤?
密切觀察案主的反應情形 不管使用時間,等涼了再裝熱水繼續使用 熱水袋的水溫約40~46℃ 不可使用在腹痛(確定經痛者除外)

71. 案主使用冰袋時,下列何者不正確?
局部有發紫、麻木或劇痛時應暫停使用 冰枕不可直接接觸皮膚,應套上墊套 不使用時,為保持乾爽可放在陽光下曝曬 頭部用冰袋時,其他部位應保暖,以免發生寒顫

72. 為方便老年案主穿脫衣褲,採用的衣褲下列何者不適當?
多採用鬆緊帶的褲頭 衣服前襟可用魔術帶 衣服前襟可用交叉式帶子 用鈕釦較傳統

73. 協助有留置導尿管的案主移位時,下列措施那一項是正確的?
尿袋不可高於膀胱 只要方便移位就好了 先移位,尿袋自然會拖過去 尿已滿袋,但不用擔心,移好位子再倒尿

74. 對罹患高血壓的案主,為了瞭解藥物的效果,照顧服務員應做的事項之一,下列何者是正確的?
定時為案主測量血壓並做記錄 收集血壓的資料是醫師專屬的工作,無關照顧服務員的事 照顧服務員事情忙,有空再為案主測量 案主想測量時再測量

75. 使用無菌有蓋容器,在提起蓋子的方法,下列那一項錯誤?
保持蓋口朝下,離開容器上方,使用完畢後應盡速蓋好 蓋子內面應朝上放置桌上 不可對著蓋子內面吹氣或咳嗽 只要打開蓋子就好了,不需特別講究技術

76. 正確的洗手法,下列那一項是錯誤的?
將衣袖捲至手肘以上並取下飾物及手錶 遵守濕、搓、沖、捧、擦的洗手原則 將手掌面、手背、指尖與指縫的每一表面至少搓洗5次以上 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口

77. 協助案主由平臥改為坐姿,下列何者不正確?
案主很胖,趕快扶起以免太累 觀察案主的脈搏、呼吸有無異常 觀察案主的臉色有無蒼白、盜汗等情形 確定是否坐穩,並為案主整容

78. 協助案主移位下床時,照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的?
照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 服務員很有力氣,將案主由床上抱起較快 彎下腰用力抱起案主 從案主背後抱起案主

79. 以輪椅推送案主,為保護案主的安全,下列那一項是錯誤?
在斜坡路下坡時,要調整輪椅之走向,以椅背先行的原則 在斜坡路下坡時,要調整輪椅之走向,以坐椅口前行的原則 隨時注意案主的生命徵象 隨時注意路面狀況。

80. 更換固定尿管或鼻胃管紙膠的時間,下列哪一項正確?
有脫落再更換 每二天更換一次 至少每天更換一次 每一星期更換一次

81. 照顧服務員為被照顧者洗頭時,搓揉頭髮及頭皮的適當方式下列何者為正確?
用指甲尖端 用手指指腹 用塑膠髮梳 用按摩棒

82. 協助服用口服藥物時應注意a.潮濕或變色不可用b.只要沒拆封過的都可服用c.服用時間與方法d.服用的劑量
abc bcd acd abd

83. 當吞嚥困難個案進食速率很慢時,工作人員應
用灌食空針餵食 給個案吸管,以便喝液體時快些 協助個案依其速率進食 使用較大湯匙餵食

84. 下列何者適用於吞嚥困難個案的餵食?
提供他們喜歡的食物即可 在支持其雙足下,上半身坐直 無限量給予稠化飲料 避免使用當季食品

85. 為何協助吞嚥困難個案進行口腔清潔很重要?
吞嚥困難個案通常不刷牙 吞嚥困難個案通常有麻痺現象,無法使用雙手 口腔內的細菌會增加吸入性肺炎的危險 這些個案通常沒有牙齒,故不需做口腔護理

86. 給予吞嚥困難個案流質時,最安全的方式為
用吸管吸食,以能足量攝取 用杯子喝,不必限制量 吞嚥困難個案通常不能給予流質 一次喝一小匙,慢慢喝

87. 發現案主誤服過量藥物時,應如何處理? A.案主意識清楚時可請他喝大量開水; B.誤服強酸、強鹼或腐蝕性藥物時不要催吐; C.將案主和剩下的藥物或空瓶一併送醫; D.若無不適症狀不需要送醫
ABC BCD ACD ABD

88. 下列何種藥品需經由醫師開立處方才能拿藥?
成藥 指示藥 草藥 處方藥

89. 忘記吃藥時正確處理方式為? A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間,可立刻補吃 C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同
AB BD AC CD

90. 醫師開立處方一天四次用藥,一般的服藥時間指
每七小時吃一次 任何時間都可以 三餐及睡前各吃一次 凌晨4點、午餐、下午4點、睡前

91. 口服藥物正確服用方式為? A.以適量開水配服,勿配茶、咖啡、果汁、牛奶 B.將制酸錠咬碎的藥效較好 C.發泡錠應加適量水溶解後再服用 D.腸衣錠應咬碎、磨粉後再服用
ABC BCD ABD ACD

92. 關於藥物保存下列何者錯誤?
放在小孩拿不到的地方 藥物冷藏比常溫保存來的好 藥物不要存放在浴室、廚房或陽台邊 口服藥與外用藥應該要分開保存

93. 若醫師處方同時使用眼藥水及眼藥膏,協助案主使用的方法何者正確? A.先給眼藥膏,再用眼藥水 B.先給眼藥水,再給眼藥膏 C.協助頭後仰,塗(或滴)於眼角膜處 D.兩種藥物應間隔8-10分鐘
AC AD BC BD。

94. 正確的藥袋標示內容,不含以下何者?
病人姓名、性別 疾病診斷資料 調劑者姓名、地點 藥名及含量

95. 胃乳等懸浮劑使用前需搖一搖的原因為
藥水產生氣泡比較好喝 增強藥效 使藥品劑量較均勻 避免副作用產生

96. 帶領視障朋友走路時,下列描述何者正確?
用力拉或推他前進 以口述方式引導他前進 將他的手放在你的手上臂處或肩上前進 催促快速前進

97. 與智能不足者相處時,下列服務方式何者為正確?
多同情他,凡事都幫他做好 嚴厲要求他學習自我照顧 多示範少指揮,多給練習的機會 任其自由發展

98. 不同障別的高齡身心障礙者的照顧需求並不完全相同,其照顧原則何者最合適?
以「個案為中心」依據其需求規劃照顧計畫 依照顧老人方式照顧 依照顧身障者方式照顧 最佳方式是進入機構照顧

99. 處理失智者定向力障礙的措施,下列何者最適當?
放置月曆,請長者看到整個月的日期 於牆上公告當天為幾月幾號星期幾 經常詢問,你記得我是誰嗎?以協助其熟悉環境 請長者記得家中物品放置位置,以協助記憶

100. 對待失智長者,下列何者最適當?
可約定出門時間,請長者預先準備 所有失智長者均統一照顧方式 以對待小孩的態度對待失智長者,表達親切 盡量鼓勵長者盡其所能,發揮長處

101. 有關失智者居家飲食,下列何者正確? A.建立規律用餐時間; B.若忘記進食而不斷要求時應告知已進食過; C.若拒絕進食時應先了解原因; D.調製新鮮食物口味提升長者的新鮮感
AB BC CD AC

102. (本題刪題)失智的王奶奶今天因找不到錢包而大叫「有人偷走我的錢包」,下列反應何者最適當?
「這裡很安全,沒人會偷你的錢包」 「你一定忘在哪裡了,您再想想」 「不要擔心,我們會幫您找出來」 誘導王奶奶自己找到錢包

103. 失智的陳先生經常被發現在客廳便溺,下列措施何者為宜? A.協助改為穿尿布; B.協助長者換上有拉鍊的褲子; C.在廁所門口貼上「馬桶」的圖片; D.掌握排泄習慣引導並去廁所
AB BC CD AC